Termeni si Conditii

Accesarea, navigarea pe site sau folosirea site-ului in vreun fel, indica acordul dvs la clauzele si conditiile din prezentul acord, asa incat va rugam cititi prezentul acord cu atentie inainte de a continua.

Introducere

Acest site este intretinut si administrat de DermaPlus.

Site-ul este gazduit de serverele unei companii terte. Pentru eventualele erori aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de aceasta companie terta ne cerem scuze, dar intreaga responsabilitate ii revine gazdei. Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. SC DermaPlus SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara alte notificari. Site-ul www.reviderm.ro este proprietatea DermaPlus.

Domeniul www.reviderm.ro impreuna cu magazinul virtual si toate instrumentele software/baze de date necesare este administrat de DermaPlus, in scopul comercializarii produselor prezentate pe site.

Accesul la site

Societatea Derma Plus garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii DermaPlus, fara acordul scris al acesteia.

Legaturi


Derma Plus nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.reviderm.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.

Limitari ale responsabilitatilor

Derma Plus nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

Drepturi de autor (copyright)

Intregul continut al site-ului www.reviderm.ro, incluzand imagini, grafice, butoane, texte, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea DermaPlus si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii DermaPlus si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Folosirea fara acordul scris a DermaPlus a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea DermaPlus sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

„Model pictures provided by Barthold Photography & Media, Hamburg".

Politica de preturi 

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si contin TVA. Societatea DermaPlus va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre DermaPlus.

Politici de Confidentialitate 

Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de www.reviderm.ro. Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o oferiti pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online. Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, CNP, adresa sau e-mailul). Informatiile oferite in momentul cand va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului www.reviderm.ro, cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenziile deja efectuate etc. In eventualitatea in care vindem sau dispunem intr-un alt mod de o fractiune sau de intregul nostru business catre o alta parte, ne rezervam dreptul de a transfera informatia dumneavoastra ca parte a oricaror active vandute sau disponibilizate.

Ce informatii despre dumneavoastra avem nevoie si de ce? 

DermaPlus, compania care detine site-ul Reviderm.ro, este singura detinatoare a informatiilor colectate pe acest site. Nu vom vinde, inchiria sau distribui informatiile nimanui. Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenzilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, CNP-ul, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru. De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat.

Cum protejam informatiile dumneavoastra ? 

Cand va revizuiti informatia personala, noi va oferim spre utilizare un server cu grad inalt de siguranta. Software-ul acestui server cripteaza informatia pe care o introduceti dumneavoastra, inainte de a ne fi transmisa noua. In plus, avem proceduri de securitate care acopera stocarea si divulgarea informatiilor dumneavoastra, pentru a preveni accesul neautorizat si pentru a actiona in concordanta cu legislatia din Romania referitoare la protejarea datelor. Acest lucru inseamna ca, uneori, este posibil sa va cerem sa faceti dovada identitatii dumneavoastra inainte de a va dezvalui anumite informatii personale. Pentru a va asigura ca adresa de e-mail si parola raman confidentiale, va recomandam sa nu le impartasiti nimanui.

Daca alegeti sa primiti Newsletter-ul nostru care va include promotii, stiri de ultima ora referitoare la site etc, informatiile d-voastra de contact vor fi folosite.

Modificari in politica noastra de confidentialitate

Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Garantia produselor 

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. DermaPlus este distribuitorul oficial pentru Romania al companiei germane REVIDERM AG. Produsele comercializate sunt in perfecta concordanta cu normele si cerintele europene aplicabile la aceasta data (inclusiv pe teritoriul Romaniei). Produsele cosmetice comercializate pe acest site au o durabilitate minima care depaseste 30 de luni.

Valabilitatea produselor cosmetice este reglementata de Legea nr. 178/2000 privind produsele cosmetice, republicata in 2005 (Articolul 17, lit. e): data de minima durabilitate este indicata prin sintagma "A se folosi preferabil inainte de ...", urmata de data sau de indicarea locului de pe ambalaj unde se afla inscriptionata aceasta data. Data trebuie clar mentionata, indicandu-se, in ordine si cu cifre arabe, fie luna si anul, fie ziua, luna si anul. Indicarea datei de durabilitate nu este obligatorie pentru produsele cosmetice a caror durabilitate minima depaseste 30 de luni. Pentru acestea mentiunile se completeaza cu indicarea perioadei, dupa deschiderea produsului cosmetic, in care poate fi folosit in siguranta de catre consumatori. Aceasta informatie va fi redata prin simbolul prevazut in anexa nr. 2, urmat de perioada de utilizare exprimata in luni; 

Semnul distinct pentru durata de utilizare de la deschidere este prevazut in anexa 2 a legii mentionate si este prezentat sub forma unor desene ca cele de mai jos:

    

Cand cumparati un produs din aceasta categorie, la o analiza a acestuia, veti observa o cutie cu un capac deschis care are trecut in mijlocul ei semnul : 6M, 12M, 24M, 30M etc.

Acest desen se traduce astfel: Termenul de valabilitate se calculeaza din momentul deschiderii produsului si este de - in exemplele de mai sus - 12 luni / 36 luni.

Returul produselor

Conform O.G. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă@ (Art. 7.), “consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului vor fi cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă (...) de la data primirii lor de către consumator;”

Art. 10. – “Consumatorul nu poate denunţa unilateral contracte de furnizare a unor produse (...) care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.”

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta exista), fara a prezenta urme de uzura, modificare sau consum, cu etichetele de garantie intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, instructiunile de utilizare, etc). Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind serviciile unei firme de curierat rapid. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Conform legii, Dermaplus va rambursa sumele plătite de consumator fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului de către consumator, prin transfer bancar in contul specificat de client.

Feedback si reclamatii 

Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la aspectele de confidentialitate, functionalitate sau design ale site-ului nostru. In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la serviciile pe care vi le oferim sau la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa: dr.tent@reviderm.ro

Dispozitii finale 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.